Politique de confidentialité

Comment Responsestudios collecte, utilise et protège vos données personnelles.

Dernière mise à jour : février 2026

Qui sommes-nous

Responsestudios BV est une société belge fournissant des setups et services marketing IA. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

Responsable du traitement : Responsestudios BV Koninklijke Baan 28 B305, 8420 De Haan, Belgique TVA BE0885.912.876 hello@responsestudios.com

Quelles données nous collectons

Visites du site web

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter :

  • Pages visitées et temps passé
  • Type de navigateur et informations sur l’appareil
  • Adresse IP (anonymisée)
  • Source de référencement

Nous utilisons Google Analytics 4 (via Google Tag Manager) pour les analyses du site web. Le suivi n’est activé qu’après votre consentement via notre bannière de cookies (fournie par Usercentrics). Aucune donnée n’est collectée avant le consentement.

Formulaire de contact

Lorsque vous soumettez le formulaire de contact, nous collectons :

  • Prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Nom de l’entreprise
  • Fonction
  • Langue préférée
  • Votre message

Formulaire de soumission Q&A

Lorsque vous soumettez une question via le formulaire Q&A, nous collectons :

  • Prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Nom de l’entreprise
  • Fonction
  • Sujet sélectionné
  • Votre question ou défi
  • Capture d’écran (téléchargement de fichier facultatif)

Les fichiers téléchargés sont stockés sur Netlify et supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires pour la finalité déclarée.

Prestation de services

Lorsque vous devenez client, nous collectons en outre :

  • Coordonnées professionnelles
  • Détails de l’entreprise (nom, adresse, numéro de TVA)
  • Assets de marque et documents marketing que vous partagez avec nous
  • Historique des communications

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

  • Répondre à vos demandes
  • Fournir nos services
  • Envoyer des mises à jour pertinentes sur nos services (uniquement avec votre consentement)
  • Améliorer notre site web et nos services

Nous ne faisons pas :

  • Vendre vos données à des tiers
  • Utiliser vos données pour la prise de décision automatisée
  • Traiter des données au-delà de ce qui est nécessaire aux finalités déclarées

Base juridique

Nous traitons vos données sur la base de :

  • Intérêt légitime : Analyses du site web, amélioration des services
  • Exécution du contrat : Prestation de services aux clients
  • Consentement : Newsletter et communications marketing

Conservation des données

  • Soumissions de formulaires de contact : 2 ans après la dernière interaction
  • Données clients : Durée du contrat + 7 ans (exigence légale belge)
  • Analyses du site web : 26 mois (glissant)

Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Rectifier des données inexactes
  • Supprimer vos données (droit à l’oubli)
  • Limiter le traitement
  • Porter vos données vers un autre prestataire
  • Vous opposer au traitement
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@responsestudios.com.

Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment des communications chiffrées, un hébergement sécurisé et des contrôles d’accès.

Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

  • Netlify : Hébergement du site web et traitement des formulaires (USA, conforme UE)
  • Google Analytics 4 : Analyses du site web (via Google Tag Manager, uniquement après consentement)
  • Usercentrics : Gestion du consentement des cookies
  • Google Fonts : Typographie (chargée via CDN)
  • Calendly : Planification de rendez-vous
  • Brevo : Gestion des listes de contacts et e-mail marketing avec double opt-in (UE, conforme RGPD)
  • Make.com : Routage des données de formulaires de Netlify vers Brevo (UE, conforme RGPD)

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date mise à jour.

Contact

Pour les questions relatives à la confidentialité :