Privacybeleid

Hoe Responsestudios je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt.

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Wie we zijn

Responsestudios BV is een Belgisch bedrijf dat AI-marketingsetups en -diensten aanbiedt. Dit privacybeleid legt uit hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.

Verwerkingsverantwoordelijke: Responsestudios BV Koninklijke Baan 28 B305, 8420 De Haan, Belgie BTW BE0885.912.876 hello@responsestudios.com

Welke gegevens we verzamelen

Websitebezoeken

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen we het volgende verzamelen:

  • Bezochte pagina’s en bestede tijd
  • Browsertype en apparaatinformatie
  • IP-adres (geanonimiseerd)
  • Verwijzingsbron

We gebruiken Google Analytics 4 (via Google Tag Manager) voor websiteanalytics. Tracking wordt pas geactiveerd nadat je toestemming geeft via onze cookiebanner (aangedreven door Usercentrics). Er worden geen gegevens verzameld voor toestemming is gegeven.

Contactformulier

Wanneer je het contactformulier indient, verzamelen we:

  • Voornaam en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Bedrijfsnaam
  • Functie
  • Voorkeurstaal
  • Je bericht

Q&A-formulier

Wanneer je een vraag indient via het Q&A-formulier, verzamelen we:

  • Voornaam en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Bedrijfsnaam
  • Functie
  • Gekozen onderwerp
  • Je vraag of uitdaging
  • Screenshot (optionele bestandsupload)

Geuploade bestanden worden opgeslagen op Netlify en verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn voor het vermelde doel.

Dienstverlening

Wanneer je klant wordt, verzamelen we aanvullend:

  • Zakelijke contactgegevens
  • Bedrijfsgegevens (naam, adres, btw-nummer)
  • Merkassets en marketingmaterialen die je met ons deelt
  • Communicatiegeschiedenis

Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om:

  • Te reageren op je vragen
  • Onze diensten te leveren
  • Relevante updates over onze diensten te sturen (enkel met je toestemming)
  • Onze website en diensten te verbeteren

We doen niet:

  • Je gegevens verkopen aan derden
  • Je gegevens gebruiken voor geautomatiseerde besluitvorming
  • Gegevens verwerken buiten wat noodzakelijk is voor de vermelde doeleinden

Rechtsgrondslag

We verwerken je gegevens op basis van:

  • Gerechtvaardigd belang: Website-analytics, verbetering van diensten
  • Uitvoering van een overeenkomst: Dienstverlening aan klanten
  • Toestemming: Nieuwsbrief en marketingcommunicatie

Bewaartermijn

  • Contactformulierinzendingen: 2 jaar na laatste interactie
  • Klantgegevens: Duur van het contract + 7 jaar (Belgische wettelijke verplichting)
  • Website-analytics: 26 maanden (doorlopend)

Je rechten

Onder de GDPR heb je het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te zien
  • Onjuiste gegevens te corrigeren
  • Je gegevens te verwijderen (recht op vergetelheid)
  • Verwerking te beperken
  • Je gegevens over te dragen naar een andere aanbieder
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Toestemming in te trekken op elk moment

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via hello@responsestudios.com.

Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde communicatie, veilige hosting en toegangscontroles.

Diensten van derden

We gebruiken de volgende diensten van derden:

  • Netlify: Websitehosting en formulierverwerking (VS, EU-compliant)
  • Google Analytics 4: Websiteanalytics (via Google Tag Manager, enkel na toestemming)
  • Usercentrics: Cookietoestemmingsbeheer
  • Google Fonts: Typografie (geladen via CDN)
  • Calendly: Afsprakenplanning
  • Brevo: Contactlijstbeheer en e-mailmarketing met double opt-in (EU, GDPR-compliant)
  • Make.com: Routering van formuliergegevens van Netlify naar Brevo (EU, GDPR-compliant)

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.

Contact

Voor privacygerelateerde vragen: